ITSS（Information Technology Service Support）資質(zhì)認證是一種針對IT服務支持領域的專業(yè)認證。該認證旨在評估和確認個人在IT服務和支持方面的專業(yè)知識和技能。

ITSS資質(zhì)認證的方向涵蓋了IT服務支持領域的多個方面。以下是其中的一些主要方向：

1. 服務臺支持：這個方向主要涉及IT服務臺的運作和管理，包括故障排除、用戶支持、問題解決和服務提供等方面的知識和技能。

2. IT保障：這個方向關注IT系統(tǒng)的可用性和安全性，包括備份和恢復、網(wǎng)絡和系統(tǒng)監(jiān)控、安全漏洞評估和修補等方面的知識和技能。

3. 軟件支持：這個方向著重于軟件支持和維護，包括安裝、配置、補丁管理、問題診斷和修復等方面的知識和技能。

4. 硬件支持：這個方向主要關注計算機硬件設備的支持和維護，包括安裝和配置、故障診斷和修復、部件更換等方面的知識和技能。

5. 應用支持：這個方向涉及特定業(yè)務應用程序的支持和維護，包括用戶培訓、問題解決、數(shù)據(jù)庫管理等方面的知識和技能。

6. 項目管理：這個方向注重IT項目的計劃、執(zhí)行和管理，包括項目范圍、時間、成本、質(zhì)量等方面的知識和技能。

以上只是ITSS資質(zhì)認證方向的一些例子，實際上還有其他許多相關的方向。ITSS資質(zhì)認證是為IT服務支持領域的從業(yè)人員提供了一種標準化的認證機制，可以幫助他們展示自己的專業(yè)能力和提升職業(yè)競爭力。