在PMP^®(項(xiàng)目管理專業(yè)人士)中，需求的定義是為滿足業(yè)務(wù)需求，某個(gè)產(chǎn)品、服務(wù)或成果必須達(dá)到的條件或具備的能力。以下是關(guān)于需求的詳細(xì)說明：

一、需求的本質(zhì)

需求是相關(guān)方(如客戶、用戶、利益相關(guān)者)針對(duì)項(xiàng)目成果提出的具體要求，通常包括功能需求、性能需求、安全需求等。需求通常記錄在需求文件中，并通過需求跟蹤矩陣進(jìn)行跟蹤。

二、需求的特點(diǎn)

需求是具體的、量化的、可衡量的要求。例如，客戶可能要求產(chǎn)品具備特定的功能、達(dá)到特定的性能指標(biāo)或符合特定的安全標(biāo)準(zhǔn)。

三、需求的作用

需求是確定項(xiàng)目范圍的重要依據(jù)。通過收集和分析需求，項(xiàng)目經(jīng)理可以明確項(xiàng)目需要完成哪些工作，從而定義項(xiàng)目的范圍。需求的具體性、量化性和可衡量性有助于項(xiàng)目經(jīng)理更準(zhǔn)確地界定項(xiàng)目的邊界，確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)專注于實(shí)現(xiàn)這些需求。

四、需求的變化性

需求可能會(huì)隨著項(xiàng)目的進(jìn)展而發(fā)生變化。需求并不一定會(huì)在項(xiàng)目中全部實(shí)現(xiàn)，因此沒有直接的完成標(biāo)準(zhǔn)或驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)需求發(fā)生變化時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理需要及時(shí)評(píng)估這些變化對(duì)項(xiàng)目的影響，并與客戶進(jìn)行溝通協(xié)商。