2017年10月自考管理學原理試題及答案

2017年10月自考管理學原理試題及答案，本試卷是2017年10月自考管理學原理試題，有答案。(課程代碼00054)

一、單選題

1.一般來說，部門經理、科室主任屬于組織的

A.高層管理者
B.中層管理者
C.基層管理者
D.執行人員

2.最早提出管理十四條原則的是

A.西蒙
B.泰勒
C.法約爾
D.韋伯

3.標準掛衣架制造商所處的環境變化相對較小，不確定性也低，這種環境屬于

A.簡單和穩定的環境
B.復雜和穩定的環境
C.復雜和動態的環境
D.簡單和動態的環境

4.隨著人們生活水平的不斷提高，家庭收入中儲蓄占的比例不斷增加，這屬于外部環 境的

A.政治因素
B.經濟因素
C.社會因素
D.技術因素

5.所有組織的管理活動都應當遵守管理道德的原則和要求，這體現了管理道德的

A.普遍性
B.特殊性
C.強制性
D.變動性

6.采用背對背的通信方式，經過多輪征詢使意見趨于集中的決策方法是

A.名義群體法
B.頭腦風暴法
C.德爾菲法
D.風險性決策法

7.某公司在年初的工作會議上， 提出力爭在本年度實現利潤 2000萬元。這屬于計劃層次中 的

A.程序
B.宗旨
C.規劃
D.目標

8.計劃工作程序的第一步是

A.確定目標
B.評估機會
C.編制預算
D.制訂派生計劃

9.一家超市設有日用品、食品、服裝等部門，其部門劃分的依據是

A.職能
B.產品
C.區域
D.顧客

10.王鵬原在公司營銷部擔任主管， 后又分別到市場部、 生產部擔任主管。 從培訓角度講這 屬于管理者的

A.提升
B.脫產培訓
C.工作輪換
D.崗前培訓

11.老李專業技術過硬， 得到了大家的認可， 由此產生了一定的影響力。這種影響力來源于

A.獎賞權
B.強制權
C.專長權
D.法定權

12.依據下屬的成熟度選擇領導方式的理論是

A.領導特質理論
B.菲德勒的權變理論
C.領導方式理論
D.領導生命周期理論

13.小林參加工作后表現出色， 很快就被委以重任，成為項目負責人。 依據雙因素理論的觀 點，這種激勵屬于激勵因素中的

A.工作條件
B.工資福利
C.監督方式
D.提升

14.傳遞信息最快的溝通形態是

A.鏈式溝通
B.輪式溝通
C.Y式溝通
D.環式溝通

15.工人每天須生產 l00個零件，廢品率低于 1％。這屬于控制過程中的

A.確立標準
B.衡量績效
C.差異分析
D.糾正偏差

二、多選題

1.應用盈虧平衡分析法，進行企業經營分析時所依據的變量有

A.產品數量
B.生產成本
C.銷售利潤
D.資金
E.稅收

2.企業的基本戰略類型包括

A.一體化戰略
B.多元化戰略
C.總成本領先戰略
D.差別化戰略
E.集中戰略

3.下列屬于營利性組織的有

A.軍隊
B.工廠
C.商店
D.銀行
E.酒店

4.推動組織變革的外部動因有

A.經濟政策的調整
B.市場需求的變化
C.科技的發展
D.競爭觀念的改變
E.全球化的競爭

5.以下屬于口頭溝通的有

A.講座
B.信件
C.討論會
D.演講
E.打電話

三、判斷說明題

1.一般來說，高層管理者更強調技術技能。

2. 古典政治經濟學的創始人皿當·斯密提出了“分工協作原理”。

3. 對顧客的責任是企業社會責任的表現之一。

4. 因人設崗是人員配備的原則。

5. 領導者的影響力來源于正式權力。

四、簡答題

1.簡述泰勒科學管理的主要內容。

2. 簡述組織環境的特點。

3. 簡述西蒙提出的決策標準及原因。

4. 簡述控制的適度性原則。

五、論述題

1.領導是一門藝術，其藝術性表現在多個方面，請結合實例闡述領導的授權藝術。

六、案例分析題

1.某工廠開工不久，就遇到了設備停工率高、廢品率高、人工成本高等問題。為了弄清問 題的原由，經理在工廠內開展了調查。 調查結果顯示：一些業務主管缺少與職責相稱的職權， 對工作中的問題無法做出及時的決策； 一些員工對他們每天的任務不明確， 也很少能從上級 主管那里獲得工作所需的必要信息， 有時又會接受到不同領導的不同命令， 導致員工無所適 從；工廠內部還存在人浮于事的現象。針對這種情況，經理說： “我們雖然建立了清晰的組 織結構，但出現這些問題說明組織管理還存在不足，需要進一步完善管理。 ” 問題： (1) 什么是職權?其含義是什么 ? (2) 請運用組織設計的相關原則對案例中的調查結果進行分析。

2.李偉大學畢業后到一家計算機軟件公司工作． 剛工作的三年里，他工作積極， 取得了一 定的成績，其收入基本滿足了衣、食、住的需要，工作和生活方面均獲得了保障。由于工作 較忙，他很少和朋友聯系，有時候會感到較為孤獨．最近他作為某項目小組成員， 與大家一 起奮戰三個月，成功地開發了一套系統軟件， 圓滿地完成了公司交辦的任務， 公司領導對此 十分滿意，李偉得到了重獎，領到了一筆豐厚的獎金，工作的積極性更高了。不久后的一次 同事閑聊中，李偉得知項目組其他成員的獎金也基本與他的相同， 他的心情由此發生了變化， 工作的熱情受到了很大影響，積極性驟然下降． 問題： (1) 依據需要層次理論對李偉的需要進行分析。 (2) 依據公平理論對李偉領取獎金后的表現做出解釋。