2022年4月自考00144企業管理概論真題及答案

注意事項:

1.本試卷分為兩部分，第一 部分為選擇題，第二部分為非選擇題。

2.應考者必須按試題順序在答題卡(紙)指定位置上作答，答在試卷上無效。

3.涂寫部分、畫圖部分必須使用2B鉛筆，書寫部分必須使用黑色字跡簽字筆。

一、單項選擇題:本大題共20小題，每小題2分，共40分。在每小題列出的備選項中只有一項是最符合題目要求的，請將其選出。

1.在知識經濟時代，許多企業的構成要素中增加了第六種基本要素。該要素指的是

A.產品

B.信息

C.知識

D.人財物

2.經營高速公路、機場等準自然壟斷行業的公司，往往由政府出資控股，通過完成經濟指標任務間接提供社會公共服務。這類企業大多屬于

A.國有控股公司

B.國有獨資公司

C.國家參股公司

D.地方政府參股公司

3.20世紀20年代初，通用汽車公司總經理斯隆提出了一種以分權化為基本特征的組織結構形式。該組織結構形式是

A.直線結構

B.矩陣結構

C.直線職能結構

D.事業部結構

4. 大海航行中船長的職能之一是設計航線。該職能屬于

A.控制職能

B.計劃職能

C.組織職能

D.領導職能

5.經濟合作與發展組織(OECD) 將知識分為四大類，其中原理知識是指

A.知道怎樣做

B.知道是什么

C.知道為什么

D.知道誰有知識

6.某電器公司憑借其在空調領域形成的核心競爭力，成功地將生產技術、運營管理等經驗拓展到智能裝備、通信設備等領域。這說明其核心競爭力具有的特點是

A.增值性

B.延展性

C.獨特性

D.持久性

7.在汽車制造企業中，維修、研究與開發管理等活動屬于價值活動類型中的

A.直接活動

B.基本活動

C.間接活動

D.質量保證活動

8.2020年3月，Y啤酒廠收購了一個大麥種植場以增強其原料供給的保障能力。這種一體化戰略類型屬于

A.前向一體化

B.后向一體化

C.橫向一體化.

D.水平一體化

9. H公司向世人莊重宣言“我們在獻身一種事業一做強民族工業”。這種反映全體成員最高理想和追求的深層企業文化是

A.企業風俗

B.企業精神

C.經營管理風格

D.企業最高目標

10.某大型家電零告商每年6月8日都要舉辦有員工參與的“SN之夏”文藝晚會。這反映了中層企業文化中的

A.基本制度

B.特殊制度

C.工作制度

D.企業風俗

11.知識管理和創新理論的人性假設前提是

A.學習人

B.經濟人

C.文化人

D.工具人

12.人力資源規劃的程序中，較具技術性的關鍵部分所處的階段是

A.評價階段

B.預測階段

C.招聘階段

D.制定方案階段

13. R公司為了吸引、激勵員工，除了提供豐厚的經濟報酬之外，還非常重視員工的心理效用。下列屬于工作環境的心理效用的是

A.工作的趣味性

B.友好的同事關系

C.工作的成就感

D.組織在業界的聲望

企業管理概論試題第2頁(共5頁)

14.某空調公司懷著“提升國家產業形象，保護地球環境”的愿景研制出可以隨天氣變化智能調節溫度的綠色空調并成功推向市場。該公司持有的營銷觀念是

A.生產觀念

B.產品觀念

C.推銷觀念

D.社會營銷觀念

15. Q公司是國內著名的家電生產企業，響應國家“扶貧攻堅”的號召，針對農村市場推出了性價比高、接收信號穩定、結實耐用的產品。該公司的市場細分標準是

A.地理細分

B.行為細分

C.心理細分

D.人口細分

16. F廚具公司先后推出廚后、日后、近吸式、鼎后、靚風5大系列數十種油煙機，以滿足不同消費群體的需求。該公司的目標市場選擇模式是

A.產品專門化

B.市場專門化

C.選擇專門化

D.全面化進入

17.銀行的信用卡業務通常會為客戶提供30~50天的免息透支服務，并在還款時間之前會提供微信或短信提醒服務。這體現的服務性生產的特征是

A.無形性

B.體驗性

C.異質性

D.時效性

18.技術標準是企業標準化的核心和主體，其中“為制造產品或零部件而規定的加工路線和方法”指的是

A.產品標準

B.操作規程

C.工藝標準

D.安全環保標準

19.某科研攻關項目團隊，需要職能部門的人員參與，但不會把其調到項目團隊中，而是由職能部門將攻關團隊作為一個工作組進行管理，項目中的問題由團隊內專家解決。這種組織是指

A.平衡矩陣型組織

B.純項目型組織

C.弱矩陣型項目組織

D.強矩陣型項目組織.

20.通過競爭性的成本、高質量的產品、速度和創新來建立競爭優勢，以參與市場競爭和實現持續成長是非常重要的企業成長標志之一，這種增長屬于

A.財務增長

B.知識增長

C.戰略增長

D.組織增長

二、簡答題:本大題共6小題，每小題4分，共24分。

21.簡述公司制企業的兩種主要形式及其含義。

22.簡述企業變革中的陷阱。

23.簡述幫助員工實現職業發展計劃的措施。

24.簡述生產運營管理的基本問題。

25.簡述服務質量的特征。

26.簡述項目管理的核心內容。

三、計算題:本大題共2小題，每小題6分，共12分。計算結果保留兩位小數。

27.甲公司2020年末的財務報表顯示其資產總額為16000萬元，負債為9600萬元，所有者權益是6400萬元。請計算該公司2020年末的資產負債率、產權比率，并對計算結果進行評價和說明。

28.受新冠疫情影響，乙公司的銷售收入、銷售凈利潤、平均資產總額分別從2019年的16000萬元、4800 萬元和9600萬元，變為2020年的12000萬元、2400 萬元和9600萬元。請分別計算該公司2019年和2020年的銷售凈利率、總資產報酬率，并對計算結果進行評價和說明。

四、案例分析題:本大題共2小題，每小題12分，共24分。

29.案例:

M公司素以勇于創新、產品豐富聞名于世。公司生產的6萬多種高品質產品，涉及機械、通信、汽車、生物技術和家庭消費品等諸多領域。公司在全球70多個國家開展了合資業務，并在38個國家設有獨資工廠。M公司把多國作為目標市場，在國內生產并向全球近200多個國家的顧客提供多元化、高品質的產品及服務。經過多年發展，M公司形成了由研究開發中心、13個技術中心和40個部門實驗室組成的研發體系。另外，公司也十分重視外腦的技術創新資源，與國內8所著名大學開展了長期合作。

問題:

(1)指出企業國際化經營的戰略類型，并分析M公司的國際化經營戰略及其優點。

(2)分析M公司技術創新的實現途徑。

30.案例:

UM公司是一家專注于智能手機生產的創新型科技企業。公司的口號是“為發燒而生，為青春喝彩”。強調創新、專注、開放、信任的價值理念。公司設置了銷售與服務部、手機部、信息部等部門。公司在員工休息區提供了免費咖啡、優質大屏顯示器和人體工學按摩椅等，來改善員工的工作環境和條件。公司新上市手機配置高價格低，定價為1999元，此價格受到消費者的高度認同。國內其他同款產品價格都在2500元以上。在“雙十一”期間，該款手機又降價200元，吸引了大批該品牌的發燒友。

問題:

(1)分析UM公司的企業文化結構。

(2)分析UM公司的促銷策略，以及名牌價位戰略與具體實施方案。