浙江省2021年10月高等教育自學考試人力資源開發(fā)與管理試題

課程代碼:06093

1.請考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂.寫在答題紙上。

2.答題前,考生務必將自己的考試課程名稱.姓名、準考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。

選擇題部分

注意事項:每小題選出答案后,用2B鉛筆把答題紙上對應題目的答案標號涂黑。如需改動,用橡皮擦干凈后,再選涂其他答案標號。不能答在試題卷上。

一、單項選擇題:本大題共10小題，每小題2分,共20分。在每小題列出的備選項中只有一項是最符合題目要求的,請將其選出。

1.把員工與機器和工具一樣,看作是簡單的生產(chǎn)手段和成本,是人的哪個管理階段的核心特征?

A.雇傭管理階段

B.勞動人事管理階段

C.人力資源開發(fā)與管理階段

D.文化管理階段

2.認為人類工作的主要動機是社會需要,而非經(jīng)濟需要,體現(xiàn)了以下哪一種假設對人性的看法? 

A.經(jīng)濟人假設

B.社會人假設

C.自我實現(xiàn)人假設

D.復雜人假設

3.“沒有無用之人,只有沒用好之人”,這體現(xiàn)了人事管理原理中的

A.同素異構(gòu)原理

B.能級層序原理

C.要素有用原理

D.互補增值原理

4.工作內(nèi)容、難易程度、責任大小、所需資格皆很相似的職位屬于同一________，實行同樣的管理。

A.職系

B.職組

C.職級

D.職等

5.某一心理測驗通過“順背數(shù)字"和“倒背數(shù)字”任務來測定記憶廣度。該測驗屬于

A.能力測驗

B.成就測驗

C.性向測驗

D.人格測驗

6.日本實行的晉升制度是:

A.功績晉升制

B.年功序列制

C.委任制

D.聘任制

7.以下屬于基于員工行為的績效考核方法是

A.領導能力

B.創(chuàng)造性

C.按時出勤

D.客戶的滿意度

8.有些人總想自己決定自己的命運,往往喜歡教書咨詢、寫作、經(jīng)營一家店鋪這樣的職業(yè)。他們具有哪一種職業(yè)錨?

A.安全/穩(wěn)定職業(yè)錨

B.技術/職能職業(yè)錨

C.管理型職業(yè)錨

D.自主/獨立型職業(yè)錨

9.組織風俗屬于組織文化哪一個 層次的范疇?

A.觀念層

B.符號層

C.制度一行為層

D.器物層

10.在績效考核過程中,考核者因為員工與他人相處得較好而認為其工作質(zhì)量也較高,這一問題屬于

A.近因效應

B.首因效應

C.暈輪效應

D.居中趨勢

二、多項選擇題:本大題共5小題,每小題2分，共10分。在每小題列出的備選項中至少有兩項是符合題目要求的，請將其選出,錯選、多選或少選均無分。

11.人力資源的特點包括

A.再生性

B.社會性

C.能動性

D.靜態(tài)性

E.生物性

12.對組織內(nèi)部人力資源供給的預測，常用的方法包括

A.管理人員繼任計劃法

B.馬爾科夫分析法

C.因索分析法

D.趨勢分析法

E.檔案資料分析法

13.我國人事的任用方式包括

A.選任制

B.委任制.

C.聘任制

D.考任制

E.崗位終身制

14.基于員工特征的績效考核方法的優(yōu)點包括

A.開發(fā)費用低

B.使用的維度有意義

C.容易使用

D.適用于獎金及晉升決策

E. 適用于員工咨詢

15.外部招聘的優(yōu)點包括

A.新雇員能帶來新思想,新方法

B.人才現(xiàn)成,節(jié)省培訓投資

C.了解全面,準確性高

D.新雇員可更快適應工作

E.人員來源廣, 選擇余地大,有利于找到一流人才

非選擇題部分

注意事項:用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上,不能答在試題卷上。

三、填空題:本大題共11小題,每空1分,共20分。

16.既有按職能劃分的垂直領導系統(tǒng),又有按照產(chǎn)品(項目)劃分的橫向領導關系的結(jié)構(gòu),稱________。

17.影響人的主觀能動性發(fā)揮的基本因素包括社會價值觀、________、________。

18.馬斯洛的需要層次理論將人的需要劃分為五個層次,包括________、________社交需要、________和自我實現(xiàn)需要。

19.人力資源計劃的程序包括:明確組織戰(zhàn)略與經(jīng)營計劃_____、________確定人員凈需求、________和制定具體計劃。

20.________是指人的典型的、穩(wěn)定的心理特征,主要表現(xiàn)為情緒體驗的快慢強弱以及動作的靈敏或遲鈍方面。

21.基于員工行為的績效考核方法的缺點包括________、________可能出現(xiàn)評估錯誤。

22.新員工培訓的目的包括互相了解、打消疑慮_____及_______。

23.可以從____學習效果 、行為和________四個層面對培訓進行評估。

24.組織規(guī)范大體上由組織制度和組織紀律與_________兩個部分組成。

25.領導影響力的來源包括_________和________。

26.________是跨文化管理的最高層次,也就是將兩種文化有機結(jié)合,選擇各自精華的部分緊密融合。

四、名詞解釋題:本大題共4小題,每小題3分,共12分。

27.職組

28.關鍵事件法

29.職業(yè)管理

30.馬太效應

五、簡答題:本大題共4小題，每小題6分,共24分。

31.簡述人事矛盾產(chǎn)生的客觀原因。

32.簡述人力資源風險的主要危害。

33.對于我國中小企業(yè),如何增加組織彈性?

34.請簡述育才型領導的主要特征。

六、論述題:本大題14分。

35.試述互聯(lián)網(wǎng)給日常人力資源管理工作帶來哪些挑戰(zhàn)與創(chuàng)新?