2017年10月電子商務全國自主考試(市場營銷三)真題及答案解析

2017年10月電子商務全國自主考試(市場營銷三)真題，電子商務(市場營銷三)歷年真題

一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）

1.在市場營銷學中，市場包含的三個主要因素是

A.買方+賣方+商品
B.供給+需求+商品
C.買方+賣方+貨幣
D.人口+購買力+購買欲望

2.以下哪種觀念屬于“以銷定產”的觀念?

A.推銷觀念
B.市場營銷觀念
C.產品觀念
D.生產觀念

3.以下屬于市場營銷環境中的宏觀環境是

A.競爭者
B.公眾
C.技術環境
D.顧客

4.屬于產業市場需求特點的是

A.需求的多樣性
B.需求的可誘導性
C.購買人數眾多
D.存在派生需求

5.那些具有特色和特定品牌，消費者愿意花費較多時間和精力購買的產品是

A.便利品
B.選購品
C.特殊品
D.非渴求品

6.實際痕跡測量法屬于以下哪種收集一手資料方法?

A.問卷調查
B.試點調查
C.面對面訪談
D.觀察法

7.任意抽樣法屬于

A.配額分層抽樣法
B.等距抽樣法
C.非隨機抽樣法
D.分群隨機抽樣法

8.按事物發展的方向，即按時間順序或邏輯次序，把有關的市場信息資料進行深入研究的方法，是對調查信息進行定性加工中的

A.匯集法
B.歸納法
C.縱深法
D.連橫法

9.以高價格低促銷費用推出新產品，屬于產品生命周期引入期的價格策略中的

A.快速撇脂定價
B.緩慢撇脂策略
C.快速滲透策略
D.緩慢滲透策略

10.“設法在現有市場上擴大銷售，提高市場占有率”屬于企業增長戰略中密集式發展戰略中的

A.市場發展
B.市場滲透
C.市場開發
D.產品開發

11.提供給顧客的基本效用和利益屬于產品整體概念中的

A.核心產品
B.有形產品
C.附加產品
D.中心產品

12.企業對各種產品分別使用不同的品牌是

A.群體品牌策略
B.個別品牌策略
C.系列化品牌策略
D.多品牌策略

13.企業把一種知名度較高的產品品牌作為系列產品的牌名是

A.群體品牌策略
B.個別品牌策略
C.系列化品牌策略
D.多品牌策略

14.若企業的促銷總策略是“推動”策略，則會比較重視

A.廣告
B.人員推銷
C.營業推廣
D.公共關系

15.企業謀求以技術優勢向顧客提供更高的使用價值及滿意度，從而爭取并贏得顧客，屬于企業市場戰略中的

A.價格導向型
B.產品導向型
C.服務導向型
D.關系導向型

16.存貨控制的兩個最基本的決策是

A.訂貨點和銷貨點
B.訂貨點和訂購量
C.存貨量和銷貨量
D.存貨量和銷貨點

17.家庭生命周期屬于影響顧客購買行為的各種因素中的哪個因素?

A.經濟因素
B.個人因素
C.文化因素
D.社會因素

18.家庭結構屬于消費市場常用細分變量中的

A.人口統計變量
B.地理位置變量
C.心理變量
D.行為變量

19.企業依靠產品的價格優勢與競爭者較量，期望通過低價吸引消費者，保持一定的市場占有率，屬于企業市場戰略中的

A.價格導向型
B.產品導向型
C.服務導向型
D.關系導向型

20.利益偏好屬于消費市場常用細分變量中的

A.人口統計變量
B.地理位置變量
C.心理變量
D.行為變量

二、多項選擇題(本大題共5小題。每小題2分，共10分)

1.衰退期企業可選擇以下哪幾種營銷策略?

A.維持策略
B.收縮策略
C.滲透策略
D.放棄策略
E.集中策略

2.與有形產品相比，服務的特點有

A.無形性
B.差異性
C.新穎性
D.不可分割性
E.易消失性

3.分銷渠道的管理程序包括

A.確定中間商的要求
B.使用渠道成員
C.約束渠道成員
D.評估渠道成員
E.激勵渠道成員

4.屬于產業市場細分變量的有

A.用戶社會階層
B.用戶行業
C.用戶價值觀念
D.用戶地理位置
E.用戶規模

5.企業在制定廣告預算決策時需要考慮的因素有

A.產品生命周期
B.產品替代性
C.市場份額
D.競爭
E.廣告頻率

三、名詞解釋(本大題共5小題。每小題4分，共20分)

1.組織市場

2.一體化發展

3.滲透定價

4.密集分銷

5.差別化戰略

四、簡答題(本大題共4小題，每小題8分，共32分)

1.簡述開發新產品的決策過程。

2.何謂競爭導向定價法?主要的競爭導向定價法有哪幾種?

3.分析就企業有效地展開營銷活動和競爭而言，市場研究的具體作用。

4.闡述對調查信息進行定性加工的常用方法。

五、案例題(18分)

1.吉達電器有限公司本是一家生產家電配件的小廠，從來沒有洗衣機整機生產的經驗。1999年．公司通過調查發現，許多洗衣機廠把目光投向適合城市居民需求的全自動洗衣機，農民難以買到他們需要的耐用、便宜、大容量的雙缸洗衣機。公司從農村大市場里看到了商機。“要請農民提意見。”為掌握第一手需求信息，吉達公司每年都派出技術員深入河南、山東等地農村調研。2002年，調研組獲得一個重要信息：鋼制外殼的洗衣機很容易受潮生銹導致變形、脫底，大大縮短使用壽命。為此，公司立刻投入l000多萬元，引進3臺當時最先進的一次成型注塑設備和模具，將原先鋼制外殼全部改成耐濕、輕便、便宜的塑料外殼。這次改良讓“吉達”洗衣機更受農民喜歡，各省經銷商紛紛找上門聯系生意。類似的革新還有許多：2004年，吉達公司率先將全自動洗衣機才有的“噴瀑”功能引入了雙缸洗衣機，一下子解決了雙缸洗衣機原先洗衣粉不易溶解，衣服洗不凈，還得一直有人照看等問題；2005年，吉達公司將原先雙層機改成桶壁一體的單層機，把每臺售價拉低了20多元；最近吉達公司又增加了洗衣機波輪的葉片高度，使洗衣時間縮短了10％以上，大大提高了效率，僅此一項，就可節約電費15％左右。如今，吉達公司已擁有洗衣機年生產能力800萬臺。吉達公司在進行市場研究中的實地研究時，可供選擇的收集一手資料的主要方法有哪些? (5分)

2.分析吉達的洗衣機在產品生命周期成長期時可采用的營銷策略。(8分)

3.吉達公司在開發新產品時，為提高新產品開發的成功率，應遵循哪些基本原則?(5分)