2016年10月全國自主考試(網絡營銷與策劃)真題及答案解析

2016年10月全國自主考試(網絡營銷與策劃)真題及答案，網絡營銷與策劃真題

一、單項選擇題

(本大題共10小題，每小題1分，共10分) 在每小題列出的四個備選項中只有一個選項是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。

1.搜索引擎中，具有在互聯網中漫游、發現和搜索信息功能的組成部分是

A.搜索器
B.索引器
C.檢索器
D.用戶接口

2.互聯網上針對特定營銷環境進行調查設計、收集資料和初步分析的活動是

A.網上市場選擇
B.網上產品設計
C.網上市場調查
D.網上銷售促進

3.產品組合經過波士頓矩陣分類后，特別適用于明星類產品的策略是

A.發展策略
B.維持策略
C.收縮策略
D.放棄策略

4.企業通過互聯網直接將商品賣給消費者的渠道是

A.網上窄渠道
B.網上直接渠道
C.網上寬渠道
D.網上間接渠道

5.下列屬于企業定制化定價策略特點的是

A.適用于所有的產品
B.消費者難以了解產品價格
C.使企業處于壟斷地位
D.對不同客戶采用不同的定價方法

6.下列關于網上促銷與傳統促銷理解不正確的是

A.二者時空觀念不同
B.二者顧客參與方式不同
C.二者促銷目的不同
D.二者信息溝通方式不同

7.“在不提高或稍微增加價格的前提下，提高產品或服務的質量，較大幅度地增加產品或服務的附加值，讓消費者感到物有所值”的銷售促進方式是

A.網上贈品促銷
B.網上聯合促銷
C.網上積分促銷
D.網上變相折價促銷

8.評價網絡廣告效果時，用以表示“受網絡廣告影響而形成的購買、注冊或信息需求” 的指標是

A.點擊率
B.轉化率
C.購買率
D.瀏覽率

9.下列關于網絡營銷的理解不正確的是

A.網絡營銷可以實現網上直接銷售
B.網絡營銷可以樹立企業品牌形象
C.網絡營銷可以發現消費者需求動向
D.網絡營銷只影響企業短期的銷售目標

10.亞馬遜(amazon.com)直接向用戶提供產品銷售或服務，其網站類型屬于

A.信息型站點
B.廣告型站點
C.在線銷售型站點
D.信息訂閱型站點

二、多項選擇題

(本大題共10小題，每小題2分，共20分) 在每小題列出的備選項中至少有兩項是符合題目要求的，請將其選出，錯選、多選或少選均無分。

11.常見的企業網站目標有

A.獲取競爭對手信息
B.推廣產品，促進銷售
C.提供售后服務渠道
D.宣傳企業，推廣形象
E.記錄顧客信息，密切顧客關系

12.下列關于網絡蜘蛛技術的說法，正確的有

A.網絡蜘蛛沒有名字
B.網絡蜘蛛也叫做網頁機器人
C.網絡蜘蛛是網頁收集器的別稱
D.網絡蜘蛛可抓取互聯網上所有網頁
E.網絡蜘蛛可通過網頁的鏈接地址來尋找網頁

13.郵件列表營銷對企業的作用有

A.宣傳企業產品
B.增強顧客關系
C.發布企業信息
D.強行向消費者發布信息
E.訂閱競爭者的郵件列表了解競爭者信息

14.網上市場調查程序包括

A.確定調研目標
B.分析人口統計信息
C.尋找調查內容
D.明確市場調查對象
E.嚴格限制參與調查人數

15.收集競爭者信息的方法有

A.訪問競爭者的網站
B.利用搜索引擎檢索競爭者信息
C.收集競爭者網上發布的信息
D.從有關BBS中獲取競爭者信息
E.從有關新聞組中獲取競爭者信息

16.網絡營銷的微觀環境主要有

A.競爭者
B.企業本身
C.國家法律法規
D.渠道企業
E.國民生產總值

17.網上新產品開發的類型有

A.開發新問世的產品
B.開發新產品線
C.開發降低成本的產品
D.重新定位產品
E.改良產品或更新現有產品

18.下列關于網上公共關系營銷敘述正確的有

A.是一種重要的促銷工具
B.可加強與用戶的關系
C.幫助企業掌握公關主動權
D.具有宣傳和推廣產品的職能
E.功能上顯著區別于傳統公共關系營銷

19.網絡營銷條件下，影響顧客對某一品牌或企業忠誠度的因素有

A.轉移成本
B.企業組織架構
C.顧客感知購買風險
D.替代產品的可獲得性
E.對該品牌過去消費的滿意度

110.影響企業選擇網上目標市場的宏觀因素有

A.人口因素
B.經濟因素
C.技術水平
D.企業自身資源
E.產品市場生命周期

三、名詞解釋題

(本大題共5小題，每小題4分，共20分)

21.網絡營銷管理

22.網絡消費者購買動機

23.大規模定制

24.網上窄渠道

25.網上拍賣競價

四、簡答題

(本大題共3小題，每小題5分。共15分)

31.簡述網上市場調查的注意事項。

32.簡述網上定價的成本優勢。

33.簡述網絡站點推廣的方法。

五、論述題

(本大題共2小題，每小題10分，共20分)

41.試述對網絡營銷主體的認識。

42.試述企業開展網絡營銷應具備的條件。

六、案例分析題

(本題15分)

51.“林都真菌”網店創業材料 2014年初，王露辭去林都市的銷售工作后，在縣城家鄉經營了一家售賣菌類的實體店。但僅靠縣城的客源，銷售量比較低。如何拓展銷售渠道呢?經過反復思考，王露選擇了建立獨立的網站—— “林都真菌”。然而，網店建成后銷售狀況不盡如人意。經過 研究，王露發現：一方面，現有網站設計平淡，功能過于簡單，只能完成簡單的產品展示，缺少物流跟蹤和移動端下單等功能;另一方面，產品品種、價格、包裝等比較單一。 2014年6月，“林都真菌”入駐縣城電子商務產業孵化園。經過與同行們的交流，王露認為解決問題的關鍵是進一步區分不同客戶需求，提供個性化服務。調查還顯示，“林都真菌”的大部分現有及潛在客戶是年齡在25-45歲之間的上班族，并且下午的顧客比上午多，多數客戶希望采用手機下單。 2014年9月，王露聘請了專業團隊對網站功能進行了全新的調整，同時創建了手機客戶端應用(APP),方便溝通和下單;重點選擇上班族作為目標客戶，調整了在線客服及送貨時間，并能實時查詢物流信息;推出了有針對性的優惠活動;將部分單品進行 組合，根據客戶定制需求推出了多種套餐。“林都真菌”的銷量開始穩步上升，并贏得了一批忠誠的客戶。王露明白“林都真菌”必須要提高自己的知名度，成為國內知名品牌才能進一步擴大市場份額。盡管林都市是國內知名的菌類生產基地，但如何建設“林都真菌”網上品牌仍然是一項巨大挑戰。請結合案例，回答下列三個問題： (1)指出“林都真菌”新的目標客戶。針對該客戶群，“林都真菌”采用了密集性 營銷策略，分析其采用的具體調整措施。(6分) (2)結合“林都真菌”網站發展過程，說明網絡營銷站點應具備的主要功能。(5分) (3)王露應如何開展網上品牌建設?(4分)