電子商務與電子政務2014年10月真題及答案解析（04754）

電子商務與電子政務2014年10月真題及答案解析（04754），該試卷為電子商務與電子政務自考歷年真題試卷，包含答案及詳細解析。

一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。

1.電子政務的主體內容是( )

A.信息技術
B.政務活動
C.政務模式
D.業務流程

2.電子商務的個性化主要體現在個性化的服務、個性化的信息和個性化的( )

A.物流
B.商流
C.產品
D.支付手段

3.因特網中實現異構網絡或異種機之間相互通信的協議是( )

A.FTP
B.HTTP
C.POP3
D.TCP/IP

4.在電子商務活動中，最后一個流動的過程是( )

A.信息流
B.資金流
C.物流
D.商流

5.信息流進行的是( )

A.正向流程
B.單向流程
C.反向流程
D.雙向流程

6.下列關于SSL協議的描述中，錯誤的是( )

A.獨立于應用層協議
B.面向連接
C.能保證數據完整性
D.支持多方認證

7.在網絡支付體系中，負責發放和管理數字證書的主體是( )

A.銀行
B.支付網關
C.認證中心
D.商家

8.出現MRP管理方法的物流發展階段是( )

A.物流形成階段
B.產品配送階段
C.綜合物流階段
D.供應鏈管理階段

9.物流過程中既是生產的終點，也是物流的起點的環節是( )

A.商品包裝
B.運輸
C.倉儲
D.裝卸

10.下列屬于網絡營銷手段的是( )

A.宅;話營銷
B.戶外廣告
C.電子郵件廣告
D.報紙營銷

11.購物網站中常見的“購物車”屬于( )

A.配送系統
B.倉儲系統
C.結算系統
D.物流系統

12.國家級電子政務的運作模式是( )

A.G to A
B.G to B
C.G to C
D.G to G

13.地市級電子政務的重要支撐是( )

A.地方電子政務
B.市級電子政務
C.縣鄉電子政務
D.鎮級電子政務

14.1990年，ERP產生于( )

A.美國
B.英國
C.加拿大
D.中國

15.知識經濟的基本特征是( )

A.理性
B.科學
C.全球
D.創新

16.下列不屬于電子化公務處理系統的基本類型是( )

A.事務型
B.決策型
C.管理型
D.輔助決策型

17.電子檔案的保管包括電子檔案信息的保護和( )

A.電子文件的保管
B.光盤檔案的保管
C.數字化載體的保管
D.數據庫檔案的保管

18.一組共同為顧客創造價值而又互相關聯的活動稱為( )

A.業務流程
B.商業流程
C.價值流程
D.管理流程

19.BPR四個核心特征分別是“根本性”、“徹底性”、“巨大改善”和( )

A.“重組”
B.“流程”
C.“規范”
D.“效率”

20.在電子政務的網絡體系中，實現政府與公眾之間橫向互連的網絡是( )

A.政務內網
B.政務專網
C.公眾服務網
D.辦公業務資源網

二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題卡”的相應代碼涂黑。未涂、錯涂、多涂或少涂均無分。

11.在電子商務的運作中，網上支付主要采用( )

A.銀行卡
B.支票
C.電子現金
D.電子支票
E.貨幣現金

12.涉及SET協議的主體包括( )

A.持卡人
B.商家
C.發卡行
D.收單行
E.認證中心

13.相對于0A系統，政府公務處理電子化的不同表現為( )

A.基本功能
B.運作機制
C.應用范圍
D.管理核心
E.管理理念

14.流程優化的主要方法有( )

A.頭腦風暴法
B.標桿管理
C.因果圖
D.關鍵成功因子法
E.價值鏈分析

15.金關工程的應用系統包括( )

A.配額許可證管理系統
B.進出口統計系統
C.出口退稅系統
D.出口收匯和進口付匯核銷系統
E.增值稅稽核系統

三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題4分，共20分)請在答題卡上作答。

21.對稱加密技術

22.智能卡離線支付

23.物流

24.政府門戶網站

25.視頻會議系統

四、簡答題 (本大題共5小題，每小題6分，共30分)請在答題卡上作答。

31.簡述電子商務的特點。

32.簡述支撐電子商務應用的四層技術和兩個支柱。

33.簡述ERP的核心管理思想。

34.簡述電子政務成功建設的意義。

35.簡述電子化公共服務的特點。

五、論述題(本大題共2小題。每小題10分。共20分)請在答題卡上作答。

41.論述“支付寶”的支付模式、特點，以及適用的電子商務模式。

42.舉例論述傳統職能管理中存在的問題