企業管理咨詢自考真題及答案2009年1月（00154）

企業管理咨詢，題型包括單選題，多項選擇題，名詞解釋題，簡答題，案例分析題

一、單項選擇題

(本大題共20小題，每小題1分，共20分) 在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。

1.管理咨詢不受偏見影響和假象蒙蔽，并贏得人們信任的原因之一是其()。

A.獨立性
B.合作性
C.創造性
D.藝術性

2.直接關系到企業素質提高、高效率管理職能系統建立的管理咨詢工作方式是()。

A.引進介紹
B.教育培訓
C.推進變革
D.診斷建議

3.利用年費用法或現值法對設備整個壽命周期費用進行測算的設備咨詢方法，屬于()。

A.設備全過程管理分析法
B.設備綜合效率分析法
C.設備技術、經濟和組織措施綜合分析法
D.設備全員管理分析法

4.若客戶企業的品牌在縣、市級范圍還沒有名氣，則適宜建議其實施()。

A.地方級名牌戰略
B.國家級名牌戰略
C.地區級名牌戰略
D.世界級名牌戰略

5.若客戶企業的產品屬于生產資料產品，則適宜采用的品牌方案是()。

A.非品牌化
B.個別品牌
C.多品牌
D.統一品牌

6.反映企業短期支付能力狀況的指標主要是()。

A.流動比率
B.現金比率
C.速動比率
D.股金利潤率

7.可以直觀地分析問題并看出發展趨勢，但各指標的關系不能得到全面的反映的財務成本咨詢方法是()。

A.終值評價法
B.風險評價法
C.表式比較法
D.圖式比較法

8.企業形象管理的管理屬性是()。

A.戰術性
B.戰略性
C.執行性
D.戰役性

9.咨詢機構在具體職位的設計中，首先要考慮()。

A.咨詢人員的素質
B.工作的需要和組織功能的發揮
C.公眾關系
D.組織內的心理結構

10.對處于產品壽命周期階段投入期的產品，應建議其采用()。

A.優質低價戰略
B.新品生產擴大化戰略
C.以新領先戰略
D.產品差異化戰略

11.一般來講，國家選為重點發展的主導行業，其收入彈性系數往往()。

A.大于零
B.小于1
C.等于1
D.大于1

12.屬于企業派生職能的是()。

A.人力資源管理
B.生產制造
C.產品宣傳
D.財務管理

13.我國邯鄲鋼鐵公司組織結構設計所依據的關鍵職能是()。

A.質量管理
B.市場營銷
C.成本管理
D.技術開發管理

14.企業從生產過程需要與技術改造中提出需要解決的課題，其課題來源屬于()。

A.技術推動型
B.技術創新型
C.需求吸引型
D.上級下達型

15.企業的競爭，在市場上直接表現為()。

A.技術的競爭
B.人才的競爭
C.產品的競爭
D.營銷的競爭

16.產品質量需求要素所對應的生產系統功能目標是()。

A.質量保證
B.創新
C.成本
D.彈性

17.在現代市場條件下，質量管理的重點及質量競爭的焦點應在()。

A.銷售使用過程
B.產品制造過程
C.輔助服務過程
D.產品開發過程

18.在規劃期內，使產品質量的各項指標都達到A級水平的戰略，稱為()。

A.可用級質量戰略
B.一般級質量戰略
C.良好級質量戰略
D.優秀級質量戰略

19.企業各個等級的職稱人才比例合理化，向金字塔結構優化的戰略，稱為()。

A.人才層次結構優化戰略
B.人才學科結構優化戰略
C.人才智能結構優化戰略
D.人才能級結構優化戰略

20.對物資消耗定額執行情況進行分析時，常用的指標之一是()。

A.原材料利用率
B.定額完成率
C.主要原材料綜合利用率
D.原材料節約程度

二、多項選擇題

((本大題共5小題，每小題2分，共10分) 在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。

11.分析資金安全性的指標一般有()。

A.流動比率
B.現金比率
C.股金利潤率
D.資金利潤率
E.速動比率

12.可供選擇的企業經營空間戰略有()。

A.全領域經營
B.全國化經營
C.全球化經營
D.多樣化經營
E.國際區域化

13.常見的關鍵職能設計模式有()。

A.以技術開發為關鍵職能
B.以市場營銷為關鍵職能
C.以成本管理為關鍵職能
D.以生產管理為關鍵職能
E.以質量管理為關鍵職能

14.質量的市場動態戰略有()。

A.符合性質量戰略
B.競爭性質量戰略
C.產品性能戰略
D.適用性質量戰略
E.開發性質量戰略

15.物力資源租賃戰略的方式有()。

A.融資性租賃
B.生產性租賃
C.服務性租賃
D.保護性租賃
E.維修性租賃

三、名詞解釋題

(本大題共5小題，每小題3分，共15分)

21.咨詢工作規范

22.產品成本結構

23.咨詢客體的運行規律

24.企業科研管理

25.質量

四、簡答題

((本大題共5小題，每小題5分，共25分)

31.簡述企業商品的同類型包裝策略的優缺點。

32.簡述企業形象管理咨詢的基本內容。

33.簡述戰略管理者領導風格的主要類型。

34.動作合理原則主要有哪些?

35.簡述影響勞動生產率的主要因素。

五、論述題

(本大題共2小題，每小題10分，共20分)

41.聯系我國企業實際，闡明企業管理咨詢工作者承擔的使命。

42.試述影響質量戰略決策的因素。

六、案例分析題

(本大題共1小題，10分)

51.DF公司是一家具有百年歷史的金銀首飾企業，現在國內擁有近百家連鎖店(廠)。開業后一直生產銷售“DF—天美”品牌的系列金銀首飾，品種達30余種。自20世紀80年代末以來，隨著社會經濟的發展，民眾對于金銀飾品的消費需求提高，不斷有新的企業進入金銀首飾行業，品牌也不斷增加。面對新的消費潮流，DF公司于今年初召開高層管理會議，研究應對策略。會上通報了企業上年度的經營業績狀況：(1)對比市場占有率為1.4;(2)企業品牌的知名度為53%;(3)企業品牌的美譽度為66%。根據企業的環境、條件，公司銷售副經理提出建議：結合價格差異化，增加“DF—天嬌”，“DF—天姿”和“DF—天麗”三個品牌(系列)，對產品實行個別品牌策略。該建議獲得半數左右與會人士的贊同，但也遭到其他與會者的反對。 (1)假如你是一名管理咨詢人員，你認為DF公司的營銷能力和品牌狀況如何? (2)DF公司目前實行的是什么品牌策略，它與企業特性是否適應? (3)DF公司可否實行個別品牌戰略?