自考真題是考生復習備考的一大法寶，需要好好利用，而且年份離的越近，參考價值越高。以下是希賽網自考頻道整理的浙江2020年10月自考網絡營銷與渠道管理(二)12006真題，考生可參考試卷題型、分值、重點考試內容及答題規范，參考答案現在暫未公布，希賽網將持續更新。

浙江2020年10月自考網絡營銷與渠道管理(二)12006真題

一、單項選擇題:本大題共 10 小題,每小題 1 分,共 10 分。 在每小題列出的備選項中只有一項是最符合題目要求的,請將其選出。

1. 在下列網絡營銷工具中,最基本、最重要的是

A. 搜索引擎

B. 企業網站

C. 電子郵件

D. 網絡廣告

2. 網絡營銷實施的最高層次是

A. 網上信息發布

B. 網絡分銷聯系

C. 網上直接銷售

D. 網絡營銷集成

3. 興趣可以影響網絡消費者購買行為,這種因素屬于

A. 產品因素

B. 收入因素

C. 心理因素

D. 文化因素

4. 開展網絡營銷活動的組織或者個人被稱為網絡營銷

A. 主體

B. 客體

C. 實體對象

D. 本質對象

5. 網站盈利模式中,商家與商家的交易被稱為

A. C2C 模式

B. B2B 模式

C. B2C 模式

D. C2B 模式

6. 網上產品組合策略中,由原來經營高檔產品,改為增加經營低檔產品的策略為

A. 擴大產品組合策略

B. 向上延伸策略

C. 向下延伸策略

D. 向兩端延伸策略

7. 在產品剛進入市場時,采用高價位策略,以便在短期內盡快收回投資的定價策略為

A. 撇脂定價策略

B. 滲透定價策略 

C. 自動調價策略 

D. 競爭定價策略

8. 折扣券屬于網上銷售促進方式中的

A. 網上免費資源促銷

B. 網上變相折價促銷

C. 網上積分促銷

D. 網上折價促銷

9. 是滿足不同顧客個性化需求的營銷方式。

A. 差異化營銷

B. 無差異化營銷 

C. 集中化營銷

D. 定制化營銷

10. 當企業的產品潛在顧客多,市場范圍大時,其分銷渠道宜選擇

A. 長渠道

B. 短渠道

C. 窄渠道

D. 寬渠道

二、多項選擇題:本大題共5小題，每小題2分,共10分。在每小題列出的備選項中至少有兩項是符合題目要求的，請將其選出,錯選、多選或少選均無分。

11. 在網絡營銷中,產品的整體概念可以分為以下 來理解。

A. 核心利益層次

B. 有形產品層次

C. 期望產品層次

D. 延伸產品層次

E. 潛在產品層次

12. 一般來說,影響企業產品網上定價的因素主要有

A. 環境因素

B. 成本因素

C. 產品因素

D. 供求關系

E. 競爭因素

13. 一個完善的網上營銷渠道應有 這些功能。

A. 網上訂貨功能

B. 網上結算功能

C. 網上議價功能

D. 網上物流功能

E. 網上配送功能

14. 企業尋找渠道成員的途徑有

A. 自設銷售組織

B. 商業途徑

C. 網上查詢

D. 顧客和中間商咨詢

E. 廣告

15. 渠道無論怎樣設計與管理,總會有沖突,渠道沖突主要表現在

A. 價格沖突

B. 產品沖突

C. 促銷沖突

D. 政策沖突

E. 策略沖突

三、案例選擇題:本大題共 5 小題,每小題 2 分,共 10 分。

在每小題列出的備選項中只有一個是符合題目要求的,請將其選出。

E 網站是全球著名的網絡電子商務公司,它成立于 2001 年,一開始只經營書籍銷售業務。 在穩步占領圖書這個主營產品市場后,E 網站開始增加新的經營品種,其業務范圍已經從圖書成功地拓展到其他利潤豐厚的產品中。 2005 年,E 網站開通音像和禮品商店,產品從游戲盤、索尼隨聲聽到手表和芭比娃娃,此后 E 網站的業務范圍更是不斷拓展。

E 網站上的商品多數都為自己經銷的產品,通過互聯網銷售。 E 網站為消費者提供產品信息,并實現網上訂單;消費者在購買產品后,可以有多種方式選擇進行付款;同時,E 網站負責將消費者購買的商品進行配送。

E 網站能夠取得如此成功,E 網站的網絡營銷功不可沒。 例如,E 網站網上書店就是采用比一般書店更大的折扣作為促銷手段來吸引客戶的,其銷售的大部分圖書都有 5% -40% 的折扣。 而且對于很多圖書,消費者購買量越多,折扣越大。 由于不需要自己的店面,基本沒有庫存商品,較低的運營成本使得 E 網站有能力將節省的費用,通過折扣的形式轉移到顧客身上,從而使得顧客成為 E網站的?？汀?同時,E 網站還建立了合理的積分制度,消費者通過多次購買來增加積分可以獲得相應的獎品。 通過合理有效的積分制度引導并刺激用戶主動進行宣傳,E 網站的客戶量不斷增長。

16.作為網絡企業,其所從事的營銷活動的客體主要是網絡產品。下面屬于服務性網絡產品的是

A.服務器

B.圖書

C.網絡游戲

D.路由器

17. 企業建立自己的網站總有其目的,按照側重點劃分,E 網站所屬的網站類型為

A. 信息型站點

B. 廣告型站點

C. 售后服務型站點

D. 綜合型電子商務站點

18. E 網站的盈利模式屬于

A. 網站的個人交易平臺服務模式

B. 網上零售

C. 在線廣告

D. B2B 交易平臺

19. 案例中提到 E 公司的網上銷售促進的方式是

A. 網上贈品促銷

B. 網上抽獎促銷

C. 網上積分促銷

D. 網上聯合促銷

20. E 公司對于購買量較大的客戶提供更大的折扣,這屬于折扣定價策略中的

A. 數量折扣策略

B. 低價定價策略

C. 現金折扣策略

D. 季節折扣策略

四、填空題:本大題共 4 小題,每空 1 分,共 15 分。

21. 利用           開展的營銷活動稱為網絡營銷,利用            、            、            和雜志等傳統媒體開展的營銷活動稱為            。

22.            是網絡營銷站點開發的            ,是建立網絡營銷平臺的基礎工作。

23. 作為企業在網上銷售實體產品,按其營銷過程來劃分,一般有            、            和            三種在線服務類型。

24. 選擇合適的網上交易中間商時,必須考慮            、            、            、            和            五大因素。

五、名詞解釋題:本大題共 5 小題,每小題 3 分,共 15 分。

25. 網上市場細分

26. 大規模定制

27. 站點推廣

28. 渠道沖突

29. 營銷渠道設計

六、簡答題:本大題共 5 小題,每小題 5 分,共 25 分。

30. 簡述開展網絡營銷的意義。

31. 簡述何謂網上市場定位及其內容。

32. 簡述軟件產品的屬性。

33. 簡述網上定價的特點。

34. 簡述營銷渠道設計的影響因素。

七、論述題:本大題 15 分。

35. 試述網絡廣告的優劣勢。