一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)

在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。

1.“雙因素理論”的提出者是

A.梅奧 B.泰羅

C.麥格雷戈 D.赫茨伯格

2.將復雜問題簡單化，抽取主要信息來選擇行動方案，體現了

A.最優決策原則 B.滿意決策原則

C.合理性決策原則 D.直覺決策原則

3.在系統運行的輸入階段進行的控制屬于

A.現場控制 B.前饋控制

C.反饋控制 D.事后控制

4.人、財、物、作業、信息和組織機構的總體績效，屬于控制系統中的

A.控制主體 B.控制客體

C.決策機構 D.執行機構

5.組織長期發展與短期利益之間的關系體現了管理中的

A.對立統一觀 B.發展觀

C.人本主義觀 D.倫理觀

6.護理人員在職業生涯中期階段的特點是

A.安于現狀，照顧家庭成為最大需要 B.職業能力提高，責任心增強

C.精力旺盛，爭強好勝 D.工作績效不明顯，穩定性低

7.護理人員邊工作邊接受指導、教育的學習過程，屬于培訓形式中的

A.脫產培訓 B.半脫產培訓

C.業余學習 D.在職培訓

8.在護理人員績效評價中，符合操作標準化原則的是

A.評價的間隔時間相同 B.制定標準時盡量使用可衡量的指標

C.公布績效評價指標 D.考核結果作為晉升和獎懲的依據

9.下列屬于護理人員培訓準備階段的內容是

A.確立培訓目標 B.選擇培訓教師

C.選擇培訓方式 D.確定評價標準

10.對患者發生跌倒的危險程度進行評分，屬于風險管理的

A.風險鑒別 B.風險評估

C.風險控制 D.風險監測

11.PDCA循環中的“P”表示

A.計劃階段 B.實施階段

C.檢查階段 D.處理階段

12.提出高級管理人員可適當授權下屬，自己保留重大事件處理權的是

A.泰羅的科學管理理論 B.法約爾的一般管理理論

C.韋伯的行政組織理論 D.梅奧的人際關系理論

13.我國社區衛生服務中心的特點是

A.按照街道辦事處所轄范圍設置1所社區衛生服務中心

B.在一、二級醫院內組織護理人員，成立社區護理服務隊

C.由個體開業者、離退休人員和志愿者自發組織建立并配備一定數量的護理人員

D.由護士企業家管理的私人護理中心

14.根據領導四分圖理論，對新上崗的護士最適宜采取的領導方式是

A.高任務、高關系 B.高任務、低關系

C.低任務、高關系 D.低任務、低關系

15.護理部將質量檢查中存在的問題分析總結，提出改進措施并及時發給各科室，體現了管理的

A.整分合原則 B.彈性原則

C.反饋原則 D.能級原則

16.依據時間“四象限法”進行分類，組織搶救病人屬于

A.緊急且重要的事務 B.緊急但不重要的事務

C.重要但不緊急的事務 D.既不緊急也不重要的事務

17.醫院護理人才隊伍建設規劃屬于計劃類型中的

A.戰術計劃 B.戰略計劃

C.作業計劃 D.指令性計劃

18.職能制組織結構的缺點是

A.容易產生專制 B.多頭領導，不利于統一指揮

C.職權難以區分 D.不同部門之間難以協調

19.直線制組織結構的特點是

A.一個下屬只向一個上司報告工作并接受監督

B.有多個指令源

C.職權難以區分

D.適用于組織面臨突發事件時

20.根據權變領導理論，對成熟的護士最適宜采取的領導方式是

A.命令式 B.說服式

C.參與式 D.授權式

二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或未涂均無分。

21.下列關于目標管理的敘述，正確的有

A.目標管理是一種管理方法

B.管理者和組織成員共同制定目標

C.根據對每個成員的預期結果來規定他們的主要職責范圍

D.強調自我管理

E.強調自我評價

22.組織的基本特征包括

A.有共同的目的 B.存在分工

C.是一種特殊的人際關系 D.受環境的影響

E.組織工作是靜態的

23.根據控制措施的作用環節不同，可將控制分為

A.現場控制 B.反饋控制

C.前饋控制 D.組織控制

E.自我控制

24.影響護理人員編配的因素有

A.床位使用率 B.護理人員素質

C.醫院的自然條件 D.護理管理水平

E.服務對象的經濟條件

25.導致護理風險的相關因素包括

A.患者因素 B.護理人員素質因素

C.技術因素 D.環境因素

E.管理因素

三、名詞解釋(本大題共5小題，每小題3分，共15分)

26.護理管理學

27.彈性原則

28.控制系統

29.臨床路徑

30.績效

四、簡答題(本大題共7小題，每小題5分，共35分)

31.簡述現代管理活動的特點。

32.簡述動力原則在護理管理中的應用。

33.簡述護理管理者實施時間管理的步驟。

34.簡述學習型組織的特征。

35.簡述護理成本的概念及主要構成。

36.簡述護理人員編配的主要原則。

37.簡述社區健康教育管理的主要措施。

五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)

38.試述護理組織文化的創建步驟。

39.在特殊情況下醫務人員之間應如何有效溝通，做到正確執行醫囑?