2023年社會工作者(中級)《社會工作實務》真題

第一題(案例分析題。根據材料，回答下列問題)

某日，王奶奶到鎮社工站向社會工作者傾訴，兒子兒媳兩年前外出務工，平時很少回家，對 家里的事不管不問把10歲的孫女丟給自己和老伴照看，她對此感到非常無奈，但又不知道 如何與兒子兒媳溝通。社會工作者了解到最近王奶奶的老伴因意外摔倒臥床不起，她既要照 顧老伴又要照看孫女，經常感到力不從心；王奶奶經常將孫女鎖在家里寫作業，節假日也不 準她外出，生怕發生意外，孫女為此經常與她發生爭執。年齡的增長、身體變差、老伴受傷 后醫療費支出的增加，讓她更加煩躁不安，經常因瑣事與鄰居爭吵；現在她也沒有時間參加 社區活動，與原來的老姐妹逐漸疏遠。王奶奶對現在的生活狀況很不滿意，覺得自己晚年生 活沒有意思，卻不知道該怎么辦?

社會工作者在征得王奶奶同意后，計劃為她開展服務。

【問題】

1.列出本案中的奶奶面臨的問題。

2.依據家庭生命周期理論，分析王奶奶所處的家庭階段以及面臨的主要任務。

第三題(案例分析題。根據材料，回答下列問題)

針對D街道老人和兒童缺乏社區照顧的問題，社會工作服務機構與基金會聯合啟動了“五社聯動”助力“一老一小”項目。社會工作者充分發揮資源經紀人的角色作用，通過問卷調 查、入戶訪談、繪制社會生態系統圖和社區資源圖導方式，了解老人和兒童的需求、現存人 際關系，識別社區中的服務資源。在此基礎上，社會工作者動員與服務對象關系密切的親友 提供支持；將處于困境中的老人和兒童推介給社區志愿服務隊，建立長期的陪伴服務關系， 培養成立社區互助會，組織有參與意愿的老人和兒童互相認識，互相支持，定期舉辦社區公 益資源集市，促進愛心企業、鄰居與有需要的老人及兒童對接；協助老人、兒童掌握聯系和 使用服務資源的方法、定期回訪了解服務對接和資源使用情況。

經過多方努力，針對“一老一小”的社區支持網絡在D街道得以建立。

【 問 題 】

1.社會工作者在扮演資源經紀人角色時，運用了哪些服務技巧。

2.分析社會工作者在本案例中運用了哪些建立社區支持網絡的策略?

第四題(案例分析題。根據材料，回答下列問題)

某中學恢復線下教學后，學校社會工作者發現，部分學生沉迷于網絡，出現了情緒低落、疲 乏無力、食飲不振等狀況，學習成績和身心健康受到了嚴重影響。

社會工作者通過預估發現：這些學生平均每天上網超過4個小時；雖然大部分學生對長時間 上網的危害有所認識，但總是控制不住自己；與現實世界相比，網絡世界對他們更有吸引力； 他們性格較為內向，在學校很少參加集體活動；與同學，老師及家人的關系都比較疏離；新 冠肺炎疫情期間，由于教學活動以線上形式為主，家長對孩子使用電子產品及網絡疏于監督 和引導，學校也沒有就此與家長進行有效溝通。

基于上述情況，社會工作者按照行為契約法的五個工作步驟開展服務： 

第一步，與學生共同確定目標行為，即控制上網時間；

第二步，商定獎懲清單，即成功控制上網時間將獲得的獎勵，沒有控物上網時間將受到的懲罰。

【問題】

1.本案例中，社會工作者在預估階段完成了哪些任務?

2.按照行為契約法的五個工作步驟，列出本案例中后續需完成的三個工作步驟。

第五題(方案設計題。根據材料，回答下列問題)

隨著互聯網共享經濟模式的快速興起，外賣騎手的需求以及他們面臨的問題也日益凸顯，社 會工作服務機構對某市騎手群體的生存和發展狀況開展調查時發現，大部分騎手屬于“新生 代農民”,他們處于相對弱勢地位，遇到困難時主要求助對象為親友；很多騎手每天工作超 過12個小時，業余生活單調枯燥；近4成騎手對目前的工作狀態不滿意，但又不知道未來 能做什么;近三成騎手沒有任何類型的保險；近5成騎手曾經還發生過不同程度的交通事故， 除了受天氣路況和車輛狀況等因素影響；主要原因在于擔心訂單超時不得不違反交通規則或 擔心在家的小孩兒心神不寧，或不能被消費者尊重理解而心理壓力大；調查還發現騎手群體 在工作中的積累眾多交通安全經驗，大多數也有幫助他人的意愿。

基于調查結果，該社會工作服務機構依據系統理論，從微觀、中觀和宏觀三個層面，而發起 了“關愛騎手，社會工作在行動”服務。

【問題】

依據系統理論，設計“關愛騎手，社會工作在行動”的服務方案，只需要列出理論要點，服 務目標和服務策略。

更多的完整版真題及答案解析可通過文章上方資料欄或者下方附件資料下載進行獲取！