軟考系統集成項目管理工程師考試知識點填空檢測（13）
摘要：系統集成項目管理工程師是軟考中級考試科目之一，為方便考生對所學知識點的檢測，希賽軟考頻道為考生帶來軟考系統集成項目管理工程師考試知識點填空檢測的內容，本文為軟考系統集成項目管理工程師考試知識點填空檢測（13）。
為方便軟考考生對系統集成項目管理工程師考試知識點的檢測，希賽軟考頻道為考生帶來軟考系統集成項目管理工程師考試知識點填空檢測的內容（完整版可在本文文首本文資料處或文末的資料下載欄目下載）。
軟考系統集成項目管理工程師考試知識點填空檢測（13）內容如下：
第13章 項目人力資源管理
1、項目人力資源管理計劃由三個部分組成：_________、項目組織結構圖、_________。
2、成功的項目團隊特點：
（1）團隊的目標明確，成員清楚自己的工作對目標的貢獻。
（2）_________。
（3）有成文或習慣的工作流程和方法，而且流程簡明有效。
（4）_________。
（5）_________。
（6）協同工作。
3、一般項目團隊建設有五個階段。開始執行分配任務，個體之間開始爭執，互相指責，開始懷疑項目經理的能力。此時項目團隊處于_________ 。
配合默契，對項目經理信任，成員積極工作，集體榮譽感強，捍衛團隊聲譽。此時項目團隊處于_________ 。
4、組建項目團隊的工具與技術有：_______、_______、_______、虛擬團隊、決策。
5、馬斯洛的需求層次理論
6、解決沖突的方法有：問題解決、合作、_______、_______、_______、_______。
7、沖突的特點：
（1）沖突是自然的，而且要找出一個解決辦法。
（2）沖突是一個團隊問題，而不是某人的個人問題。
（3）應_______處理沖突。
（4）沖突的解決應聚焦在_______，而不是人身攻擊。
（5）沖突的解決應聚焦在_______，而不是過去。
8、項目經理的五種基本權力分別是：強制力、_______、_______、_______、_______。
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