在項目管理中，管理質量（Manage Quality）和控制質量（Control Quality）是質量管理的兩個關鍵過程，雖然二者都旨在確保項目輸出符合質量要求，但它們的側重點、方法和執行階段存在顯著區別。以下從多個維度詳細對比二者的差異：

一、定義與核心目標

過程	定義	核心目標
管理質量	將組織的質量政策應用于項目，并將質量管理計劃轉化為可執行的質量活動的過程。	提升項目過程和產品的整體質量，確保質量標準融入項目流程，預防質量問題發生。
控制質量	監督并記錄質量活動執行結果，評估績效并建議必要變更的過程。	驗證項目可交付成果是否符合質量要求，識別并糾正偏差，確保最終產品符合驗收標準。

二、執行階段與時間

管理質量：

執行階段：貫穿項目全生命周期，從項目啟動到收尾。

時間：持續進行，強調過程改進和預防措施。

示例：在軟件開發項目中，管理質量可能涉及制定代碼審查標準、培訓開發人員遵循最佳實踐等。

控制質量：

執行階段：主要在項目執行和監控階段進行。

時間：在特定時間點或里程碑進行，如可交付成果完成時。

示例：在軟件開發完成后，控制質量可能涉及進行系統測試、用戶驗收測試等。

三、主要活動

管理質量：

質量審計：獨立審查項目活動，識別最佳實踐和改進機會。

過程分析：識別改進機會，評估過程效率。

根本原因分析（RCA）：識別問題根本原因，預防再次發生。

質量改進工具：如PDCA循環、六西格瑪等。

控制質量：

檢查：驗證可交付成果是否符合要求。

測試：執行測試用例，記錄結果。

統計抽樣：從總體中選取樣本進行檢驗。

核對單：確保所有步驟已完成。

四、輸入與輸出

管理質量：

輸入：質量管理計劃、過程改進計劃、質量測量指標等。

輸出：質量報告、測試與評估文件、變更請求等。

控制質量：

輸入：質量管理計劃、質量測量指標、核實的可交付成果等。

輸出：質量控制測量結果、核實的可交付成果、變更請求等。

五、關注點

管理質量：

關注過程：確保項目過程符合質量管理計劃。

預防為主：通過改進過程減少缺陷發生。

持續改進：不斷提升項目質量和效率。

控制質量：

關注結果：驗證可交付成果是否符合質量要求。

檢測與糾正：識別并糾正質量問題。

驗收準備：確?？山桓冻晒麧M足驗收標準。

六、工具與技術

管理質量：

數據收集技術：如頭腦風暴、訪談等。

數據分析技術：如備選方案分析、文件分析等。

決策技術：如多標準決策分析。

數據表現技術：如親和圖、流程圖等。

審計：獨立審查項目活動。

面向X的設計（DfX）：優化設計以滿足特定需求。

問題解決技術：如魚骨圖、5Why分析等。

質量改進方法：如PDCA循環、六西格瑪等。

控制質量：

數據收集技術：如核對單、核查表等。

數據分析技術：如績效審查、根本原因分析等。

檢查：檢驗工作產品是否符合要求。

測試/產品評估：執行測試以識別缺陷。

數據表現技術：如因果圖、控制圖等。

會議：如回顧會議。

七、案例對比

管理質量案例：

場景：某建筑項目在施工前制定質量計劃，明確材料標準和施工流程。

管理質量活動：定期進行質量審計，檢查施工過程是否符合標準;培訓工人遵循最佳實踐。

目標：預防質量問題，提升整體施工質量。

控制質量案例：

場景：同一建筑項目在完成某一樓層施工后，進行質量檢查。

控制質量活動：使用檢查表檢查墻面平整度、門窗安裝等;進行混凝土強度測試。

目標：驗證施工質量是否符合要求，識別并糾正缺陷。