PMP^®考試知識點涵蓋三大領域，具體內容如下：

一、人員(占比42%)

管理沖突：解釋沖突來源和所處階段，分析背景，評估、建議、協調適當解決方案。

領導團隊：設定清晰愿景和使命，支持多樣性和包容性，重視服務型領導，確定適當領導風格，激發、激勵和影響團隊成員及相關方，分析影響力，區分領導各類團隊成員和相關方的不同選項。

支持團隊績效：根據關鍵績效指標評估團隊成員績效，支持并認可團隊成員的成長和發展，確定適當的反饋方法，核實績效提升情況。

向團隊成員和相關方授權：根據團隊優勢進行組織，支持對團隊實行任務問責，評估任務問責的表現情況，決定和授予決策權的級別。

確保團隊成員/相關方完成適當培訓：確定培訓后必須具備的能力以及培訓的組成部分，根據培訓需要確定培訓方案，為培訓分配資源，衡量培訓結果。

建設團隊：評估相關方的技能，推斷項目資源需求，持續評估并更新團隊技能，以達到項目要求，保持團隊和知識相互交流。

解決和消除團隊面臨的障礙、妨礙和阻礙：確定團隊面臨的各種障礙及其優先級，使用網絡實施解決方案，以消除團隊面臨的各種障礙，持續進行重新評估，以確保團隊面臨的各種障礙正在得到解決。

談判確定項目協議：分析談判協議的范圍，評估優先級并確定最終目標，核實是否已達到項目協議的目標，參與協議談判，確定談判策略。

與相關方協作：評估相關方的參與需求，使相關方的需要、期望和項目目標趨于一致，構建信任，并影響相關方，以實現項目目標。

凝聚共識：對情況進行詳細分析，發現產生誤解的根本原因，對潛在誤解進行調查。

讓虛擬團隊參與進來并為其提供支持：審視虛擬團隊成員的需要，研究讓虛擬團隊成員參與進來的備選方案，實施讓虛擬團隊成員參與進來的方案，持續評估虛擬團隊成員參與的有效性。

定義團隊的基本規則：將組織原則告知團隊和外部相關方，營造遵守基本規則的環境，管理和糾正違反基本規則的行為。

指導有關的相關方：安排時間進行指導，識別并利用指導機會。

運用情商提升團隊績效：使用個性指標對行為做出評估，分析個性指標并適應關鍵項目相關方的情感交流的需要。

二、過程(占比50%)

執行需要緊急交付商業價值的項目：評估可循序漸進地交付價值的機會，審視項目整個實施過程中的商業價值，支持團隊對項目任務進行細分，以便發現最小化可實行產品。

管理溝通：分析所有相關方的溝通需要，確定適用于所有相關方的溝通方法、渠道、頻率時長和詳細程度，有效傳達項目信息和更新情況，確認相關消息已被理解而且收到反饋。

評估和管理風險：確定風險管理方案，以迭代方式評估風險并確定其優先級。

讓相關方參與進來：分析相關方，將相關方歸類，按類別讓相關方參與進來，制定、執行并確認相關方參與策略。

規劃并管理預算和資源：根據項目范圍和過往項目的經驗教訓估算預算需要，預測未來會遇到的預算挑戰，監督預算差異，并使用治理過程做出必要的調整，規劃和管理資源。

規劃和管理進度計劃：估算項目任務，使用基準和歷史數據，基于相關方法論編制進度計劃，基于相關方法論衡量進展情況，基于相關方法論對進度計劃做出必要的修改，與其他項目和其他業務進行協調。

規劃和管理產品/可交付成果的質量：確定項目可交付成果必須達到的質量標準，根據質量差距提出改進方案方面的建議，持續調查項目可交付成果的質量。

規劃和管理范圍：確定各項需求及其優先級，細化范圍，監督和確認范圍。

整合項目規劃活動：整合項目/階段的計劃，評估經整合的項目計劃，了解依賴關系、差距和持續的商業價值方面的情況，對所收集的數據進行分析，收集并分析數據，以做出明智的項目決定，確定至關重要的信息需求，確定管理變更的策略，根據有關方法論執行變更管理策略，確定變更應對措施，以推進項目。

規劃和管理采購：定義資源需求和需要，傳達資源需求，管理供應商/合同，規劃和管理采購策略，制定交付解決方案。

管理項目工件：確定管理項目工件的需求，確認項目信息的更新都是最新內容(即版本控制)并且所有相關方均可獲得，持續評估項目工件管理的有效性。

確定適當的項目方法論/方法和實踐：評估項目的需要、復雜性和重要性，提出項目執行策略方面的建議，提出項目方法論/方法有關的建議，在整個項目生命周期采用迭代式和循序漸進的實踐。

制定項目治理結構：確定項目的適當治理，定義上報問題的路徑和門檻。

管理項目問題：識別風險何時會演變為問題，采取最優行動解決問題，以使項目取得成功，與有關的相關方就解決問題的方法開展協作。

確保進行知識交流，使項目得以持續開展：討論團隊內的項目職責分工，概述對于工作環境的期望，確認知識交流的方法。

規劃和管理項目/階段的收尾或過渡工作：為成功結束項目或階段確定相關標準，確認已為過渡準備就緒，完成各項活動，以結束項目或階段。

三、業務環境(占比8%)

規劃和管理項目的合規性：確認項目合規要求，對合規類別進行分類，確定合規面臨的潛在威脅，采用相關方法為合規提供支持，分析不合規的后果，確定必要的方法和行動來滿足合規需要，衡量項目的合規程度。

評估并交付項目利益和價值：調查所識別的利益，記錄所有權相關的共識，以便持續實現利益，核實是否已建立可對利益進行跟蹤的相關衡量體系，評估將展現價值的交付方案，對獲得價值進展的相關方做出評價。

評估并應對外部業務環境變化對范圍的影響：調查外部業務環境的變化，評估外部業務環境變化對項目范圍/待辦事項列表的影響，并確定其優先級，提出針對范圍/待辦事項列表變更的方案的建議。