摘要:ITSS個人認證有哪些方向?ITSS個人認證考什么?ITSS(信息技術服務標準)個人認證主要包含兩個方向,分別面向一線技術人員和中高層管理者。
ITSS(信息技術服務標準)個人認證主要包含兩個方向,分別面向一線技術人員和中高層管理者。
一、 ITSS認證方向一覽
| 認證方向 | 適合人群 | 考試題型與分值 | 考試時長 | 通過標準 | 培訓費用參考 |
|---|---|---|---|---|---|
| IT服務工程師 | IT運維、技術支持、初級服務管理人員 | -單選題:40題(80分) -判斷題:20題(20分) | 60分鐘 | 滿分100分 60分及格 | 約3800 -4800元 |
| IT服務項目經理 | IT運維服務經理、項目經理、主管及中層管理人員 | -單選題:40題(40分) -多選題:10題(20分) -案例分析:3題(40分) | 120分鐘 | 滿分100分 60分及格 | 約6800元 |
二、報考與備考須知
1.報考條件與流程
ITSS認證的一個核心特點是,它不設學歷和專業背景等硬性報考門檻。但是,報考者必須通過官方授權的培訓機構完成規定課程的培訓,并獲得培訓證書后,才能參加考試。
基本的報考流程如下:
選擇機構:尋找并核實一家ITSS官方授權的培訓機構。
參加培訓:參加該機構組織的線上或線下課程。
提交材料:向機構提供身份證、電子證件照和報名表等材料。
參加考試:培訓結束后,在機構安排的時間參加線上機考。
2.證書有效期與續證
證書有效期為3年。到期前1-2個月,可以通過參加簡單的在線測試并繳納續證費用來維持證書有效性(工程師約200元,項目經理約300元)。
三、如何選擇與備考?
1.如何選擇方向?
初入職場或處于技術執行崗:建議從IT服務工程師開始,打好基礎。
擁有項目經驗或有志于走向管理崗:可以直接挑戰IT服務項目經理,該認證在政企項目招投標中認可度高,對晉升更有幫助。
2.備考建議
對于IT服務工程師,考試以客觀題為主,緊跟培訓課程,多刷題庫是關鍵。
對于IT服務項目經理,案例分析題占比高達40%,是考試的重點和難點。備考時需要結合工作實際,深入理解服務戰略、風險管理和持續改進等管理知識。
ITSS備考資料免費領取
去領取
專注在線職業教育24年