ITSS服務(wù)經(jīng)理考試通常不能以個(gè)人名義直接報(bào)名，考試基本每月都有，11月報(bào)考2025年的ITSS服務(wù)經(jīng)理考試是完全來得及的。

ITSS服務(wù)經(jīng)理考試必須通過官方授權(quán)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行報(bào)名和參加培訓(xùn)，之后由機(jī)構(gòu)統(tǒng)一申請考試，具體時(shí)間由各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)安排。

一、考試程序

（1）授權(quán)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)按照指導(dǎo)價(jià)格開展招生，培訓(xùn)學(xué)員向授權(quán)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)報(bào)名培訓(xùn)及申請考試

（2）授權(quán)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與學(xué)員（或?qū)W員所在單位）簽署培訓(xùn)協(xié)議，向中國電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院進(jìn)行培訓(xùn)報(bào)備及考試申請。

（3）授權(quán)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)按照培訓(xùn)管理制度及規(guī)范要求開展培訓(xùn)及考試，向中國電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院提交培訓(xùn)及考核相關(guān)材料。

（4）中國電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院審核培訓(xùn)及考試相關(guān)材料，制作并發(fā)放證書。

二、如何報(bào)名與備考

ITSS認(rèn)證考試并不接受個(gè)人直接報(bào)名，考生需要通過官方授權(quán)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行報(bào)名和培訓(xùn)。

報(bào)名流程：考生需要聯(lián)系一家授權(quán)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，選擇課程并完成繳費(fèi)后，機(jī)構(gòu)會(huì)代為辦理考試申請等后續(xù)事宜。

考試形式：目前考試通常采用在線機(jī)考的形式。

備考建議：ITSS服務(wù)經(jīng)理考試包含案例分析題，分值占比很高（40%）。在備考時(shí)，除了掌握基礎(chǔ)概念，需要重點(diǎn)結(jié)合工作實(shí)際場景來理解服務(wù)戰(zhàn)略、風(fēng)險(xiǎn)管理等知識(shí)。