ITIL^®認證的較高級別是Manager大師級。ITIL^®認證的三個級別具體為Foundation基礎級、Practitioner從業級和Manager大師級，按照從高到低的級別排序為Manager大師級>Practitioner從業級>Foundation基礎級。

ITIL^® Manager大師級認證簡介如下：

該認證針對更高層的IT服務管理的人員，如IT服務管理經理人和顧問，尤其是那些負責ITIL^®實施或為ITIL^®實施提供建議的人員。EXIN和ISEB要求參加考試者必須經過ITIL^®認證培訓機構的專業培訓。通過2次各3小時的筆試與面試，要求參加考試者深入理解IT服務支持、交付的十大流程和一個ServiceDesk功能，并且掌握ITIL^®的實施；適合負責實施、或管理組織ITSM職能的高級職員參加。